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Servant
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pm.5:04, Monday ( 3283hit ) |
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성공화술 6 원칙 |
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성공화술 6 원칙
1. 대화 상대를 ‘only one’으로 대하라
2. 기분은 ‘직구’로, 협상은 ‘변화구’로 던져라
3. 상대가 불평불만을 쏟아 놓을 때는 대화 속도를 늦춰라
4. 상대가 관심을 보일 때는 한 걸음 물러서라
5. 대화의 마지막은 희망으로 매듭지어라
6. 상대를 설득하려고 애쓰지 말라
- 시사점
대화의 진정한 힘은 공감의 폭과 깊이를 넓히는 능력이다.
따라서 공감의 파워를 지녀야 한다.
그런 리더가 성공적인 대화를 펼치기 때문이다.
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